มีปัญหาใช้ Internet 3BB แต่อยากเปลี่ยนทำไงดีคับ

ใช้ 3BB Fiber 1,200บาท 200/100 แต่ต้องการย้ายไปค่ายอื่น เพราะค่ายอื่นจ่ายเท่ากันแต่ ได้ Speed ที่เร็วกว่า แต่ติดปัญหาตรง เคยสอบถาม TOT แล้วแต่เค้าบอกเสาเข้ามาไม่ถึง เลยไม่สามารถใช้ Fiber ได้ แต่ค่ายอื่นยังไม่ได้ลองสอบถาม ทำยังไงดีคับ ?