AIS FIBRE เร่งด่วนครับ

AIS FIBRE ครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณอินเตอร์เน็ตครับช่วยตรวจสอบให้ทีครับ ผมเดินทางไป ต่างจังหวัดมา 3 วัน 27-29 ธ.ค. พอกลับมาบ้านผมกลับพบว่าเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทั้งๆ ที่ ไม่ได้ถูกตัดสัญญาณ

ผมสอบถามที่บ้านบอกว่าเช้าวันที่ 28 ยังใช้งานได้ปกติ แต่พอตกค่ำมา อินเตอร์กลับใช้การไม่ได้ จนผมกลับมาถึงวันที่ 29 ธ.ค. ปรากฏว่าอินเตอร์เน็ตก็ยังคงใช้การไม่ได้
พอตรวจสอบ และลองปิด - เปิด เร้าเตอร์ใหม่สิ่งที่ได้คือ...
1.พอเปิดแล้วเร้าเตอร์ทั้ง2 มีสัญญาณไฟแบบนี้ครับ
2.Sกดปิดเปิดเร้าเตอร์ตัวขาว ไฟที่ WLAN กับ LAN ติด แต่ไม่นานก็ดับไป ส่วนตัวสีดำ มีไฟสัญญาณที่ ETH กระพริบและดับไปพร้อมกับ WLAN และ LAN ของตัวสีขาว

3.หลังจากนั้นก็กลับมานิ่งเหมือนเดิม อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

อาการแบบนี้คืออะไรเสียคนับ หรือมันมีปัญหาตรงไหนหรือเปล่าครับ รบกวน CC ของ AIS FIBRE ช่วยตอบหน่อยนะครับ จำเป็นต้องใช้ อินเตอร์เน็ตครับขอบคุณมากนะครับ