โครงการบอกเราว่าบ้านเสร็จแก้เรียบร้อยพร้อมตรวจ เราก็ไปตรวจบ้าน 4 ครั้งแล้วแล้วทางโครงการก็ไม่สามารถซ่อมบ้านให้เรียบร้อยได้ด้วยประเด็นปัญหาเดิมตั้งแต่ผลตรวจครั้งที่ 1 เราเลยแจ้งต้องการยกเลิกสัญญา&ขอเงินมัดจำ/เงินทำสัญญาคืน
เราติดต่อบอกเซลล์ที่ดูแล=> เซลล์บอกไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ ให้ติดต่อหัวหน้าวิศวกรโครงการ และยกเลิกสัญญาคืนเงินกรณีเดียวคือกู้ไม่ผ่าน 3 ธนาคารเท่านั้น
ติดต่อหัวหน้าวิศวกรโครงการ=> คุยครั้งแรกบอกไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ เลยบอกงั้นไปหามาให้หน่อยว่าติดต่อใคร=>โทรกลับมาบอกว่ายกเลิกไม่ได้นอกจากกู้ไม่ผ่าน 3 ธนาคารเท่านั้น=>ตอนหลังมาบอกว่ามีหน้าที่รับผิดชอบ จะให้ไปตรวจบ้านอีกรอบและนัดโอนกรรมสิทธิ์
โทรไป1720 Call center ก็โอนสายให้ติดต่อเซลล์ที่โครงการ ก็วนกลับไปหา 2 คนแรก
ติดต่อฝ่ายบริการชุมชน ที่เคยอ่านเจอว่าคนที่เคยทำเรื่องขอคืนเงินเคยติดต่อ ก็บอกว่าไม่ได้ดูแลเรื่องนี้ ต้องติดต่อฝ่ายโอนหรือฝ่ายขาย
ติดต่อฝ่ายโอน=> คนที่ดูบ้านเคสเราไม่อยู่ อีกคนรับสายถามว่าเราไปกรอกเอกสารขอยกเลิกที่โครงการรึยัง ติดต่อคนที่ดูเคสเราได้ บอกฝ่ายโอนทำอะไรไม่ได้ถ้าฝ่ายก่อสร้างบอกบ้านเสร็จ ต้องให้ฝ่ายก่อสร้างทำเรื่องมา เราบอกว่าฝ่ายก่อสร้างแจ้งเราว่า ยกเลิกไม่ได้ อย่างนี้จะติดต่อใคร=> แนะนำให้ติดต่อ Call center
เราติดต่อวนอยู่อย่างนี้ทุกวันมาตั้งแต่วันที่ 18 ธ.ค. จนถึงวันนี้ก็เกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ยังคงหาคำตอบไม่ได้ว่า จะเริ่มตั้งเรื่องขอยกเลิกได้ที่ไหน แล้วเรื่องจะเดินไปที่ใครบ้าง ติดต่อแต่ละจุดก็ไม่มีใครบอกจุดตั้งต้นที่แน่ชัดว่าเราต้องติดต่อใคร
เลยจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ พี่ๆ ว่ามีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าติดต่อใครดี
ทำเรื่องยกเลิกสัญญา&ขอเงินมัดจำ/ทำสัญญาคืน ของโครงการศุภาลัยติดต่อแผนกไหนคะ ใครพอทราบบ้าง
เราติดต่อบอกเซลล์ที่ดูแล=> เซลล์บอกไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ ให้ติดต่อหัวหน้าวิศวกรโครงการ และยกเลิกสัญญาคืนเงินกรณีเดียวคือกู้ไม่ผ่าน 3 ธนาคารเท่านั้น
ติดต่อหัวหน้าวิศวกรโครงการ=> คุยครั้งแรกบอกไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ เลยบอกงั้นไปหามาให้หน่อยว่าติดต่อใคร=>โทรกลับมาบอกว่ายกเลิกไม่ได้นอกจากกู้ไม่ผ่าน 3 ธนาคารเท่านั้น=>ตอนหลังมาบอกว่ามีหน้าที่รับผิดชอบ จะให้ไปตรวจบ้านอีกรอบและนัดโอนกรรมสิทธิ์
โทรไป1720 Call center ก็โอนสายให้ติดต่อเซลล์ที่โครงการ ก็วนกลับไปหา 2 คนแรก
ติดต่อฝ่ายบริการชุมชน ที่เคยอ่านเจอว่าคนที่เคยทำเรื่องขอคืนเงินเคยติดต่อ ก็บอกว่าไม่ได้ดูแลเรื่องนี้ ต้องติดต่อฝ่ายโอนหรือฝ่ายขาย
ติดต่อฝ่ายโอน=> คนที่ดูบ้านเคสเราไม่อยู่ อีกคนรับสายถามว่าเราไปกรอกเอกสารขอยกเลิกที่โครงการรึยัง ติดต่อคนที่ดูเคสเราได้ บอกฝ่ายโอนทำอะไรไม่ได้ถ้าฝ่ายก่อสร้างบอกบ้านเสร็จ ต้องให้ฝ่ายก่อสร้างทำเรื่องมา เราบอกว่าฝ่ายก่อสร้างแจ้งเราว่า ยกเลิกไม่ได้ อย่างนี้จะติดต่อใคร=> แนะนำให้ติดต่อ Call center
เราติดต่อวนอยู่อย่างนี้ทุกวันมาตั้งแต่วันที่ 18 ธ.ค. จนถึงวันนี้ก็เกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ยังคงหาคำตอบไม่ได้ว่า จะเริ่มตั้งเรื่องขอยกเลิกได้ที่ไหน แล้วเรื่องจะเดินไปที่ใครบ้าง ติดต่อแต่ละจุดก็ไม่มีใครบอกจุดตั้งต้นที่แน่ชัดว่าเราต้องติดต่อใคร
เลยจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ พี่ๆ ว่ามีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าติดต่อใครดี