Travel Sim Japan ของ TrumoveH ใช้ไม่ได้เลย

ซื้อซิม Japan Travel Sim จาก counter True สนามบินดอนเมือง วันที่ 25 ธ.ค.61
วันที่ 26 ธ.ค. 61 ลองเปิด cellular-> Data Roaming -> On  ตามที่พนักงานแนะนำให้เปิดหลังจากถึงญี่ปุ่นแล้ว
มุมซ้ายบนแจ้งว่าต่อสัญญาณ Docomo อยู่  แต่ไม่สามารถส่งข้อความในไลน์อะไรได้เลย เปิดเว็ปอะไรก็ไม่ได้เลย
งงตรง Current period Roaming ไปแล้ว 67 KB ทั้งที่ยังต่อเน็ตไม่ได้เลยสักนิด
อันนี้อยู่ใจกลางโตเกียวค่ะ

**ทางทรูจะมีวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้อย่างไรบ้างคะ**

ปล.หากปัญหาเกิดจากซิมหรือทางระบบของทรูดูจะไม่คุ้มเลยสำหรับคนต้องการเดินทางและต้องติดต่องานไปด้วย เสี่ยงลำบากต้องหา wifi