สืบเนื่องจากการถ่ายทอดบอลห่วยแตก ของ True ID ผมเข้าใจว่า True ก็จ้างคุณทีมงานคุณมา เพื่อมาแก้ภาพลักษณ์ หรือ พยายามช่วยแก้ไขให้ลูกค้านั่นแหล่ะ ตรงนี้ผมเห็นใจคุณเป็นอย่างมาก เข้าใจว่าทุกครั้งที่หัวกระทู้ ข้อความ คอมเมนต์ มีคำว่า "True" "ทรู" "truemove" หรือแทกคีย์เวิร์ดพวกนี้ มันจะส่งไปถึงทีมของคุณอย่างรวดเร็ว (ถ้าว่าตอนนี้ไม่ได้ใช้ระบบตอบออโต้อ่ะนะ)
แล้วคุณก็ต้องมาอ่านคำด่า คำบ่นจากลูกค้า ทั้งๆที่มันไม่ใช่ความผิดของพวกคุณน่ะ มันเป็นความผิดขององค์กรที่ไม่มีความพร้อม แต่พวกคุณคือหน้าด่านต้องมารับคำด่าสารพัดในนี้ ผมอยากให้เอาเวลาที่มานั่ง monitor กระทู้ในนี้ ไปแก้ปัญหาที่ต้นเหตุมากกว่า มาตอบในนี้ เอาจริงๆไม่ได้ช่วยอะไรเลย คนที่เขามาโพสต์ในนี้ อย่างผมเนี่ย ไม่ได้ต้องการให้คุณมาประสานงานเพื่อแก้ไขให้อะไรส่วนตัว ไม่ได้ต้องการคำอธิบาย ไม่ได้ต้องการคำขอโทษ คุณเข้ามาตอบ มันได้แค่ตอบเท่านั้นละครับ ขอความกรุณารับฟัง และนำไปปรับปรุงเถอะครับ มาพิมพ์แก้ตัว สาเหตุ หรือจะประสานงานอะไร ไม่มีประโยชน์จริงๆ และอย่าเข้ามาเมนต์ในกระทู้นี้อีก ไหว้ละครับ เอาเวลาไปแก้ไขอะไรๆให้มันดีขึ้นเถอะ
เห็นใจทีมงาน intelligence มากๆน่ะครับ พูดตรงๆ
แล้วคุณก็ต้องมาอ่านคำด่า คำบ่นจากลูกค้า ทั้งๆที่มันไม่ใช่ความผิดของพวกคุณน่ะ มันเป็นความผิดขององค์กรที่ไม่มีความพร้อม แต่พวกคุณคือหน้าด่านต้องมารับคำด่าสารพัดในนี้ ผมอยากให้เอาเวลาที่มานั่ง monitor กระทู้ในนี้ ไปแก้ปัญหาที่ต้นเหตุมากกว่า มาตอบในนี้ เอาจริงๆไม่ได้ช่วยอะไรเลย คนที่เขามาโพสต์ในนี้ อย่างผมเนี่ย ไม่ได้ต้องการให้คุณมาประสานงานเพื่อแก้ไขให้อะไรส่วนตัว ไม่ได้ต้องการคำอธิบาย ไม่ได้ต้องการคำขอโทษ คุณเข้ามาตอบ มันได้แค่ตอบเท่านั้นละครับ ขอความกรุณารับฟัง และนำไปปรับปรุงเถอะครับ มาพิมพ์แก้ตัว สาเหตุ หรือจะประสานงานอะไร ไม่มีประโยชน์จริงๆ และอย่าเข้ามาเมนต์ในกระทู้นี้อีก ไหว้ละครับ เอาเวลาไปแก้ไขอะไรๆให้มันดีขึ้นเถอะ