JD central ครับ ซื้อที่ยึดมือถือกับโต๊ะ แต่ใช้งานไม่ได้ ส่งข้อความทาง app, ขอความช่วยเหลือทาง app ไม่ได้ ให้ทำยังไง?

ผมสั่งซื้อ ขาจับมือถือยี่ห้อ remax ช่วง flash sale จาก JD central
วันนี้สินค้ามาส่งแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ เพราะขาดตัวที่ยึดกับขาโต๊ะ (ที่วงกลมในรูป) ในกล่องมีแค่อุปกรณ์ตามรูป

ส่งข้อความทาง app ไม่มีคนตอบกลับ
ส่งข้อความทาง facebook ก็เงียบ
โทรเข้า call center สายไม่ว่าง ไม่มีคนรับสาย
พยายามติดต่อผ่าน after sales support ทาง app แต่กด submit แล้ว app ไม่ส่งข้อความให้

รบกวนติดต่อกลับทางหลังไมค์ด้วยนะครับ เพราะไม่รู้จะติดต่อทางไหนแล้ว

เข้าใจว่าเพิ่งเปิดตัวเป็นทางการ เลยยังมีปัญหา ยังไงขอให้ปรับปรุงการบริการให้ดีกว่านี้นะครับ