ลืม User id กับ PIN ของ ibanking​ ต้องทำยังไงคะ?

คืออยากสอบถามเกี่ยวเอ็มแบงค์กิ้งค่ะ คือเคยสมัครไว้นานแล้วแต่ไม่ได้ใช้จนลืมเลยค่ะ แล้วตอนนี้โหลดแอฟมาว่าจะสมัคร แต่มันเตือนว่าเราเคยสมัครไปแล้ว T_T ไปขอใหม่ที่ตู้ TAM ก็บอกว่าไม่สามารถรายการได้ มันเป็น

จำรหัสเข้าแอพไม่ได้ เพราะเปลี่ยนเบอร์ และจะทำการสมัครใหม่ทำไม่ได้ครับ ต้องทำอย่างไรครับ

คือเราลบแอพของกรุงเทพออกและจะใช้ใหม่เราไปที่ธนาคารเค้าส่งรหัสมาให้ทางSMSแล้วคะ และใส่ตรงไหนยังไงคะทำเป็น

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพอดีว่า ลืมรหัสไปน่ะค่ะ ผ่านมานานมากแล้วเพิ่งกลับมาใช้ใหม่ เลยไม่รู้ว่าคืออะไร แบบว่า เลขบัญชี หรือ รหัสที่เราตั้งเอาไว้คะ ใครรู้ช่วยตอบทีค่ะ T^T เพราะจะไปเอารหัสที่ตู้ ATM ก็ต้องไป