สั่งของผ่านlazada แต่มายกเลิกสินค้า เหตุผลไม่สอดคล้องกัน

ผมได้ทำการสั่งซื้อสิ้นค้า ในโปร วันที่12.12 ทำการสั่งซื้อมือถือตัดบัตรเรียบร้อยราคาเต็ม4290บาท หลังหักส่วนลดเหลือ3540บาท ผ่านมาหลายวัน สินค้ายังไม่ส่งสินค้าออกจึงได้ถามไปทางร้านค้าว่า ทำไมจึงยังไม่ส่งของออก จึงได้ครับตอบว่าเนื่องจากรอบริษัทขนส่งล่าช้า หลังจากนั้นก็ได้ติดต่อไปยัง chat lazada ถึง 2 คร้ัง แจ้งว่าให้รอถึงวันสุดท้ายในวันกำหนดส่งหรือรับวันที่ 23ธค แต่รู้สึกเสียใจมากที่ได้รับคำตอบเช่นนั้นถึง 2 ครั้ง เพราะไม่ได้ดำเนินการใดๆให้เลย แม้จะสอบถามทางร้านค้าให้ เพราะผมคิดว่าเป็นเรื่องผิดปกติมากที่สินค้ายังไม่ส่งออกมากภายใน1-2วัน หลังจากการซื้อสำเร็จแล้ว จนกระทั่งวันนี้18ธค ได้รับการยืนยันการยกเลิกสินค้านี้ เหตุผลว่าราคาสินค้าไม่ถูกต้อง แต่แล้วทำไมไม่แจ้งลูกค้า หลังการซื้อ1-2 วัน แต่ล่วงเลยมาจึงถึงวันที่ 18ธ.ค. ผมจึงสอบถามไปทางร้านค้าโดยตรง จึงได้รับคำตอบว่า สินค้ามีปัญหา ไม่สามารถจัดส่งได้ ซึ่งเหตุผลดังกล่าวไม่สอดคล้องกับบริษัทขนส่งเลย สินค้าของผมที่สั่งไปเป็นโทรศัพท์แบบล๊อคซิม ซึ่งร้านค้าก็แจ้งว่ามีปัญหากับเรื่องปลดล๊อค ซึ่งสินค้าของผมที่สั่งไปไม่เกี่ยวข้องกับเหตุผลทางร้านนี้เลย และผมได้ไปดูรายการสินค้าชนิดเดียวกันก็มีการจำหน่ายปกติ ซึ่งไม่สอดคล้องกันอีก เพราะแจ้งว่าเครื่องโทรศัพท์มีปัญหา แต่ยังมีขายอยู่ในLAZADA ซึ่งทางร้านแจ้งไม่ตรงกันเลย หรือมีการโกหกลูกค้า ผมได้โทรติดต่อไปแต่ให้คูปองมูลค่า450บาท ซึ่งส่วนต่างผมยังขาดทุนอยู่ดี ผมจึงปฏิเสธคูปองไป เพราะผมจะยืนยันจะจ่ายเท่าเดิม หากมีส่วนต่างคงต้องมีคนรับผิดชอบ เพราะผมคิดว่ายกเลิกสินค้าโดยไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค กรณีนี้เราสามารถนำหลักฐานไปแจ้ง สคบ.ได้หรือไม่ครับ