คืนสินค้าในลาซาด้ายังไงคะ กรณีสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง

อยากคืนสินค้าแต่ไม่สามารถกดคืนได้ค่ะ
ทางเวปแจ้งว่าอยู่ในระหว่างการจัดส่งไม่สามารถยกเลิดสินค้าได้
แล้วให้ปฏิเสธการรับสินค้าจากเจ้าหน้าที่ขนส่ง
แสดงว่าถ้าทางเคอรี่มาส่งของเราก็ปฏิเสธไม่รับสินค้าได้ใช่ไหมคะ
แต่ว่าจ่ายค่าสินค้าไปทางบัตรเดบิตแล้ว ถ้าปฏิเสธไม่รับสินค้า
จะมีปัญหาในการคืนเงินไหมคะ

ตอนนี้สินค้าอยู่ในสถานะ : กำลังเตรียมจัดส่ง เจ้าของร้านยังไม่ส่งไปที่เคอรี่เลยค่ะ
เลขคำสั่งซื้อ : 221901938454507

รบกวนทางลาซาด้าช่วยยกเลิกสินค้าให้ด้วยนะคะ
โทรไปที่เบอร์ 02-018-0000 แล้ว ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ค่ะ
พอกด 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ สายตัดเองตลอดเลยค่ะ