ทำบัตรATMที่มีประกันพ่วง 599 หาย

ค่ะตามหัวข้อและทางธนาคารกรุงไทยเพิ่งหักค่ารายปีไป 599- เมื่อวันที่ 9 ธันวาที่ผ่านมาเอง พอโทรไปCall center บอกว่าต้องเสียค่า ทำเนียมและค่ารายปีอีก ก็ 699- เหมือนแรกเข้า
สรุปยังไงหรอคะ?