สอบถาม ais fiber ในเชียงใหม่

ใช้ AIS Fibre พ่วงกล่อง play box มาเกือบสองปีแล้วครับ ความเร็วที่ได้ คือ 50/20 จ่ายรายเดือนประมาณ 569 บาท  เมื่อวาน ตัวแทนจาก True เดินผ่านหน้าบ้าน เสนอ โปรโมชั่น ทรู  วิ่งสปีด 200/200 พร้อม

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต

ขอทราบวิธีย้ายค่ายไปทรูหน่อยคับต้องทำไงบ้าง ย้ายซิมเติมเงินคับ ปัจจุบัน ใช้ ais ขอย้ายไป True คับ สามารถย้ายแบบออนไลน์ได้หรือเปล่า มีรหัสย้ายค่ายแล้ว