เงินโดนหักโดยไม่ได้เปิดใช้งาน

ตอนนี้แม่ผมมีปัญหาเรื่องที่โดนหักเงินจากDTACไปดื้อๆโดยที่ไม่ได้เปิดใช้งานเซลลูล่าเลย​ ผมไม่แน่ใจแรกๆก็นึกว่าปกติถ้าเผลอไปกดโดนแต่นี้ไม่ได้แตะเลย​ วันก่อนโดนไป​ 20​ เมื่อเช้า​ 10 บาท​ แม่ผมยอกว่าโดนหักมานานแล้ว น่าจะไม่ต่ำกว่า100กว่าบาท​
จากที่พูมาตามนี้อยากให้ทางDTACแก้ไขข้อบกพร่องนี้เพราะนี้เป็นการเอาเปรียบคนใข้บริการเป็นอย่างมาก​
จากข้อความดังกล่าวผมได้อ่านจากกระทู้ของปี56และปี60ก็ยังเป็นปัญหาเดิมๆแบบนี้มานานแล้ว​ อีกอย่างผมใช้ซิมทรูมาหลายปีไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นเลยเพราะถ้าผมปิดWIFIจะมีการแต้งเตือน​ว่าจะเปลี่ยนเป็นการใช้ข้อมูลมือถือหรือไม่แต่ไม่แน่ใจว่าเป็นเฉพาะโทรศัพท์​บางเครื่องหรือป่าวแต่ก็อยากให้แก้ไขปัญหานี้หน่อยนะครับ