ยืนยันตัวตน True wallet ไม่ได้ ปล.อายุยังไม่ถึง18

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติเราไม่เคยยืนยันตัวตนในวอลเลท แต่อยู่ดีๆมันขึ้นมาให้ กดออกก็ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็มีเงินในวอลเลทเกือบ 200 เสียดายยย แก้ยังไงได้บ้างคะ ปล.อายุยังไม่ถึง 18 เลย