โทรศัพท์ Asus ซื้อได้ 3 เดือนกว่าเครมไป3 ครั้งยังไม่จบ(ด้วยอาการเดิม)

ซื้อโทรศัพย์ ยี่ห้อ Asus zenfone 4 selfie pro มาใช้ได้ไม่ถึงเดือน ปรากฎว่า หน้าจอกดปุ่มย้อนกลับกับปุ่มซ้อนไม่ได้ กดได้เฉพาะปุ่มโฮม เลยส่งเครมไปครั้งที่1 หลังจากที่ได้รับเครื่องที่เครม ใช้งานได้ไม่กี่วันเสียอาการเดิมอีกก็ส่งเครมไปครั้งที่ 2 หลังจากเครมครั้งที่2 เสร็จ ใช้งานได้ไม่กี่วันเช่นเดิม เครื่องเป็นอาการเดิมอีกแต่ครั้งนี้ต่างจากเดิมก็คือ ในขณะที่เป็นอาการดังกล่าว ผมได้ทำการปิดหน้าจอแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ปรากฎว่าหาย ใช้ต่อไปสัก4-5 วันก็เป็นอีกแบบนี้อยู่เรื่อยๆ ผมเลยแก้ไขอาการเบื้องต้นด้วยตัวเองด้วยการปิด-เปิดจอใหม่เช่นเดิม ครั้งนี้รับได้ไม่อยากส่งเครมอีกเพราะใช้เวลาแต่ละครั้งค่อนข้างนาน จากนั้นใช้งานต่อไปอีกเรื่อยๆผ่านไปประมาณประมาณ3 อาทิตย์ ในขณะที่ผมใช้งานไปปรากฎว่า หน้าจอขึ้นสีเขียวไปทั้งจอและมีลักษณะเป็นเส้นๆทั้งจอและเครื่องร้อนผิดปกติ เลยส่งเครมไปครั้งที่ 3 จากนั้นช่างก็ตรวจเช็คเครื่องดูและแจ้งผ่านcall center มาว่า เครื่องโดนน้ำมาและมีค่าใช้จ่ายเพราะไม่อยู่ในเงื่อนใขประกัน ตอนเครมครั้งที่ 2 ผมโทรไปหา Call center เพื่อจะถามว่าช่างได้ดำเนินการทำอะไรไปบ้าง Call center แจ้งว่าได้มีการเปลี่ยนจอใหม่และอัพเดทเฟิร์มแวร์ ผมเลยมองเป็นจุดสังเกตว่าเครื่องเสียเพราะอะไรกันแน่ โดยส่วนตัวแล้วผมมั่นใจตัวเองและยืนยันว่าเครื่องไม่เคยโดนน้ำเพราะโทรศัพย์เครื่องนี้ส่วนมากจะตั้งอยู่แต่ในห้องนอนและใช้งานมือเดียว ผมใช้งานจริงๆอีกเครื่องนึง อยากสอบถามหน่อยครับ เคสนี้ผมต้องทำยังไงดีครับ