อัพเดตไม่ได้ ดาวน์เกรดก็ไม่ได้

เพื่อนๆช่วยด้วยครับ พอดีผมลองโหลดโปรไฟล์ มาพอจะลบโปรไฟล์ออกไป แต่feedbackสีม่วงๆ ก็ไม่หายไป เหมือนโปรไฟล์มันยังค้างอยู่ที่เครื่องอะครับ พอไปดาวน์เกรด ก็ขึ้นว่ารอไอโฟนนานมากมากครับ ใครรู้ช่วยบอกผมทีต้องทำไง ขอบคุณล่วงหน้าครับ