คำกล่าวที่ว่า "ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่านเสมอ" เป็นการพูดเพื่อปลอบใจลูกค้าเก่าไปวัน ๆ

เวลาขอโปรจากค่ายโทรศัพท์เพราะเห็นว่า ในบางช่วงค่ายโทรศัพท์ offer สิทธิพิเศษดี ๆ แก่ลูกค้าย้ายค่าย ลูกค้าปัจจุบันก็ต้องมาเหนื่อยกับการขอ และขอ ซึ่งมักได้คำตอบว่า "แพ็กเกจจะมีมาในแต่ละช่วงและการรับสิทธิ์ก็จะแตกต่างกันออกไป" หรือ คำปลอบใจไปวัน ๆ ว่า "เราให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่านเสมอ " หรือ "อย่าเสียใจไป มีโปรที่เหมาะสมมาให้ในโอกาสเหมาะ ๆ เสมอ" อะไรทำนองนี้   แต่เอาเข้าจริงไม่เคยมีโปรที่เหมาะสมอย่างที่ว่าเลย มีแต่โปรที่แพงเห็นแล้วสะเทือนใจเมื่อพบว่า โปรลูกค้าย้ายค่ายมันดีกว่าเห็น ๆ  แล้วใครอยากจะจ่ายแพงกว่า ในเมื่อได้สิทธิเท่ากัน หรือด้อยกว่า

อันที่จริงก็เข้าใจได้ว่า ทีมงานของค่ายโทรศัพท์ในพันทิปไม่สามารถแก้ไขอะไรให้ได้ ก็เลยรบกวนช่วยประสานต่อไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง เพราะผมเชื่อว่าสามารถทำได้ ขึ้นอยู่ว่า จะทำหรือไม่ทำ   จะขอย้ายค่ายก็ไม่ค่อยอยากจะปลดล็อคให้ แล้วก็จะมาเสนอโปรให้ตอนนั้น

ความฝันว่า วันนึงค่ายโทรศัพท์จะโทรมา offer ลูกค้าเก่า ให้โปรราคาถูกที่ได้รับสิทธิดี  ๆ ไม่แพ้ลูกค้าใหม่ ก็คงเป็นไปไม่ได้จริง ๆ