ค่าเน็ตทรูพันกว่าทำไงดีคะ?

สวัสดีค่ะเพื่อนๆชาวพันทิปทั้งหลาย
คือเราประสบปัญหาค่าเน็ตทรูเเพงมากค่ะ
เช็คดูเเล้วก็ใช้เน็ตไม่ถึงเวลาเติมเเพ็คเสริมก็ใช้วอลเลตมาตลอดค่ะ
ตอนนี้คือสงสัยมากๆค่ะว่าทำไมค่าเน็ตเเพงจัง
พอเช็คไปมันก็ขึ้นมากว่า
"ยอดใช้งานตั้งแต่ 13/12/2018 - 21/12/2018 แพ็กเกจหลักของคุณมี ค่าโทร 300.00 นาที ใช้ไป 15.00 นาที ปริมาณ Internet 8 GB ใช้ไป 0.27 MB คงเหลือ 8 GB ใช้งานได้ต่อเนื่อง ปริมาณ Streaming data 8 GB ใช้ไป 3.14 GB คงเหลือ 4.86 GB ปริมาณ True Streaming data ใช้งานได้ไม่จำกัด ปริมาณ GARENA ใช้งานได้ไม่จำกัด Wifi ใช้ได้ไม่จำกัด ทั้งนี้ยังมีข้อมูลการใช้งานบางส่วนที่อยู่ระหว่างการคำนวณ"
เเต่ก็เห็นว่ายังไม่เกินโปรโมชั่นเลยค่ะเเละก็มีข้อความขึ้นมาว่า
"ยอดใช้งานตั้งแต่ 13/12/2018- 21/12/2018 ยอดค่าใช้บริการที่เกินจากโปรโมชั่น 363.00บ. มียอดค้างชำระ 1525.82บ. (ยอดค้างชำระนี้เฉพาะค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟเอชเท่านั้น)ครบกำหนดชำระในวันที่ 06/01/2019"
ไม่ทราบว่าทำยังไงดีคะ--??
ค่าเน็ตเเพงเเบบนี้ไม่ไหวจริงๆT-T
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ทรูสวัสดีครับ เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ดูแล คุณ สมาชิกหมายเลข 5016583 ผมยินดีดูแลรับเรื่องตรวจสอบให้เพิ่มเติม รบกวนขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ พร้อมชื่อ นามสกุลผู้จดทะเบียน ทางหลังไมค์ด้วยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่