ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปเอไอเอส ขอเงินในซิมเติมเงินคืนได้ไหม

จะย้ายค่ายจากเบอร์เติมเงินของทรูไปเอไอเอส แล้วมีเงินค้างอยู่ในเบอร์เติมเงิน 500 บาท ผมสามารถไปขอรับเงินคืนที่ True shop ได้ไหมครับ แล้วต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง ขอบคุณครับ