ไม่เคยใช้ทรูแต่ได้จดหมายทวงหนี้จาก บริษัท ธรรมโรจน์ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด?

กระทู้คำถาม
อยู่ๆก็มีจดหมายทวงหนี้จาก บริษัท ธรรมโรจน์ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด หาว่าเราไม่จ่ายค่าโทรศัพท์ ซึ่งไม่เคยใช้ทรูแบบรายเดือนมาก่อน พึ่งจะใช้ทรูแบบเติมเงินได้5เดือนก็ได้จดหมาย ไม่น่าเปลี่ยนใช้ทรูเลยมาเจอแบบนี้ งง มาก

              พอได้รับจดหมายจึงโทรหาทางทรู  สอบถามข้อมูลทางทรูแจ้งว่ามีการใช้งานเมื่อ 11 ธันวาคม 2012 เราก็แจ้งว่าไม่เคยใช้งานหมาย 0910624408 ทางทรูบอกให้ไปแจ้งความ เราก็ไปแจ้งความและคุยสอบถามกับทางทรูผ่านทวิตเตอร์เนื่องจากติดงานไม่สะดวกไปที่ศูยน์ทรูแอดมินก็บอกว่าส่งเรื่องตรวจสอบให้ ต่อมาวันที่ 8 ธันวาคม ที่ผ่านมาทางทรูแจ้งว่าไม่ต้องไปชำระ และส่งเรื่องระงับการติดตามหนี้ให้แล้ว
            แต่วันนี้ วันที่ 20 ธันวาคม  บริษัท ธรรมโรจน์ โทรมาทวงหนี้กับเราที่บริษัทอีก และโทรมาเบอร์ส่วนตัวบอกให้ไปชำระหนี้ เราไม่ได้ใช้ก็แจ้งไป ว่าคุยกับทางทรูบอกส่งเรื่องระงับไม่ต้องจ่าย ทางบริษัทธรรมโรจน์แจ้งว่าที่คุยกับทางทรูทางทวิตเตอร์ ไม่ได้เป็นรายรักอักษร เอ้า !! แล้วทางทรูมีช่องทางให้ติดต่อออนไลน์ คือติดต่อไม่ได้เหรอ ก็เป็นช่องทางการช่วยเหลือผู้ใช้งานไม่ใช่เหรอ ไม่งั้นทางทรูจะให้มีช่องทางให้ติดต่อออนไลน์ทำไม?
ไม่รู้จะยังไงต่อแล้ว อยู่ดีดีมาต้องมาเจออะไรแบบนี้  ส่งจดหมายมาที่บริษัทไม่พอ ยังจะโทรมาทวงที่บรษัทอีกไม่เกินไปเหรอ ใครเคยเจอแบบนี้ต้องทำยังไงต่อคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่