สมัครแพกเกจเสริมอินเตอร์เน็ทใน True wallet ไม่ได้ เกิดจากอะไรคะ

ที่ผ่านมาผมใช้แพ็กเกจเสริมอินเตอร์เน็ทตามปริมาณการใช้งาน แบบ 250 บาท / 30 วัน 1 GB แต่ผมใช่แค่ line กับ Instagram แค่นั้นครับ จึงอยากจะเปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจเสริมโซเชียลฮิตไม่อั้น line Instagram แบบอันล

สอบถามหน่อยค่ะ ปกติสมัครแพคเกจเสริมของ truemove h ที่ติด FUP แล้วใช้เน็ต 1Mbps ราคา 150 บาท ในแอพ h pack ได้ แต่ตอนนี้สมัครไม่ได้แล้ว และในแอพ h pack ก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นแจ้งให้ไปสมัครใน true wallet แทน