บัตรเครดิตหายระหว่างขนส่ง

ขอสอบถามครับทำไมวันนี้ผมโทรไป027777777แล้วกด0ติดต่อเจ้าหน้าที่ถึงไม่มีคนรับครับรอสายนานมากโทรไปหลายครั้งเลยครับ ผมจะสอบถามเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่ทำกับSCBมีการอนุมัติและส่งมาตั้งแต่วันที่3ธันวาแต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับเลยครับซึ่งเมื่อ3วันก่อนผมโทรไปถามทางธนาคารบอกว่าส่งมาตั้งแต่วันที่3ธันวาคมและให้ระหัสพัศดุมาวันนี้ผมโทรไปเช็คกับทางไปรษณีย์คลองหลวงบอกว่ายังไม่มีเข้ามาในระบบเลยครับเลยไม่รู้ว่าทางธนาคารส่งมาจริงหรือสูญหายไปแล้วครับผมต้องไปตามหาที่ไหนได้ครับ