วันนี้พ่อค้า ส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้วแต่ไม่สามารถบันทึกเลขพัสดุในระบบการส่งของ shopee ได้ จึงโทรไปที่ call center ของ shopee ซึ่ง call center ได้ให้คำตอบการแก้ปัญหาแบบเดิมๆ (ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งที่ 4 แล้ว) และโทรไปสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมอีก ครั้งนี้ cc ปล่อยให้รอคำตอบนานจนสายตัดเลยจ้า สรุปทาง shopee ไม่สามารถหาสาเหตุและแก้ปัญหาให้ได้ ซึ่งพ่อค้าเบื่อปัญหานี้มาก ส่วนตัวอยากแนะนำ shopee นะครับ
1.ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า ไม่ให้เกิดปัญหาเดิมอีก ลูกค้าจะ happy เองครับ จะไม่มีอารมณ์เสีย บ่นและเบื่อ
2.call center เต็มตลอด และที่โมโหมาก คือ การที่น้องคนรับโทรศัพท์ ไปหาคำตอบนานมาก จนสายตัด
3.บางครั้งเมื่อเกิดปัญหา แจ้งทางผู้ใช้งานให้ทราบบ้างก็ดีนะครับ ไม่งั้น call center สายจะเต็มโทรติดยากมาก
จึงขอสอบถามว่าเพื่อนๆ พ่อค้าแม่ค้าคนใดเป็นบ้าง และแก้ปัญหากันเองแบบไหนครับ เบื่อต้องโทรคุยกับ call center แล้วครับ ^^"
shopee มีปัญหาในการลงเลขพัสดุส่งให้กับลูกค้าหรือเปล่าครับ
1.ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า ไม่ให้เกิดปัญหาเดิมอีก ลูกค้าจะ happy เองครับ จะไม่มีอารมณ์เสีย บ่นและเบื่อ
2.call center เต็มตลอด และที่โมโหมาก คือ การที่น้องคนรับโทรศัพท์ ไปหาคำตอบนานมาก จนสายตัด
3.บางครั้งเมื่อเกิดปัญหา แจ้งทางผู้ใช้งานให้ทราบบ้างก็ดีนะครับ ไม่งั้น call center สายจะเต็มโทรติดยากมาก
จึงขอสอบถามว่าเพื่อนๆ พ่อค้าแม่ค้าคนใดเป็นบ้าง และแก้ปัญหากันเองแบบไหนครับ เบื่อต้องโทรคุยกับ call center แล้วครับ ^^"