Samsung Heal

สวัสดีค่ะ คือเราจะลบข้อมูลของSamsung heal
แล้วเค้าให้กรอกIDหรือรหัสผ่าน เพื่อยืนยัน
เราเลยกรอกรหัสผ่านอีเมลไป
ปรากฏว่าเาบอกว่าไม่ถูก เราเลยคลิกว่าลืมรหัสผ่าน
เค้ามีให้ค้นหาไอดี ให้ลงชื่อนามสกุลวันเดือนปีเกิดอ่าเราก็ลงตามข้อมูลที่เคยลงในเครื่อง ไม่ได้ค่ะเค้าบอกว่าข้อมูลไม่ตรงกัน เราเลยลองอีกอันว่า
รีเซ็ทรหัส เค้ามีให้กรอก ซึ่งพิมพ์ว่ากรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ เราเลยกรอกเบอร์
เค้ายังบอกว่าข้อมูลไม่ตรงกัน เรางงว่า
IDหรือรหัสผ่านของเค้าในที่นี้คืออะไร
กรอกข้อมูลอันไหนๆ ก็บอกไม่ตรง งงค่า