โพสต์ขายของบน Marketplace แต่ลูกค้าไม่เห็นโพสต์ทั้งหมด

เราขายของบน Marketplace มา 3 เดือน โพสต์ขายอยู่ 30-40 รายการ ลูกค้าส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลสินค้าไม่ต่ำกว่า 200 ข้อความต่อวัน วันนี้ช่วงเช้ายังแชทคุยปกติแล้วอยู่ๆ บ่ายโมงกว่าๆก็ไม่มีลูกค้าทักแชทมาสอบถามข้อมูลสินค้าอีกเลยทั้งวัน เลยสงสัยและให้เพื่อนลองค้นหาข้อมูลผู้ขายและสินค้าของเราใน Marketplace ปรากฎว่าไม่พบข้อมูล แบบนี้เรียกว่าถูกบล็อกมั้ยคะ เพราะเรายังสามารถคุยส่งข้อความกับลูกค้าเก่าได้ แต่ไม่มีลูกค้าใหม่ทักมาเหมือนปกติในทุกๆวัน และขายของไม่ได้เลย ควรทำอย่างไรดีคะ ขาดรายได้ไปเลย เครียดดดดดดดดดด