ผมเป็นคนนึงที่ใช้บริการไทยพานิชย์มานานและค่อนข้างไว้ใจการทำงานของพนักงานมาก
จนเมื่อคืนมียอดเงินตัดจากบัญชีเป็นจำนวน 5000 บาทตอนตี3 โดยที่ไม่ได้ทำรายการพอเช้ามาเห็นข้อความเลยโทรติดต่อประสานงาน
กลับได้คำคอบว่าต้องรอเช็คข้อมูล 90 วัน ซึ่งเป็นเวปการใช้งานรายปีของ videoblock
ซึ่งครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกเมื่อปี 60 เคยโดนแบบนี้มาแล้วครั้งนึงซึ่งผมเองก็ได้รีบติดต่อธนาคารเหมือนเคย
และทางธนาคารก็บอกให้รอ 90 วันเหมือนกันเป๊ะๆยอดเงิน3-4พันบาทจำยอดไม่ได้ พอธนาคารเช็คข้อมูล 90 วันกลับให้คำตอบว่าไม่สามารถเรียกเงินคืนได้ถ้าจะเรียกเงินคืนให้ติดต่อผู้ให้บริการ แต่พอติดต่อผู้ให้บริการกลับได้รับคำตอบว่าไม่สามารถคึนเงินให้ได้เพราะเลยระยะเวลาการขอเงินคืนมานานมาก
กรณีแบบนี้เกิดขึ้นกับผมมาแล้วและกำลังดำเนินการอีกครั้งและผมคิดว่าผมคงไม่ได้เงินคืนทั้งๆที่ผมเองไม่ได้ทำรายการ
โดยส่วนตัวคิดว่าไม่สามารถใช้งานที่ธนาคารนี้ได้ต่อเพราะความไม่เอาใจใส่ผลักภาระให้ลูกค้าและพยายามโทษลูกค้าว่าเข้าไปสมัครใช้บริการ พูดเหมือนลูกค้าทำรายการเองต้องรับผิดชอบไม่ฟังเหตุผลว่าไม่ได้เข้าไปทำรายการและไม่ได้ใช้บริการเวปดังกล่าว การตรวจสอบใช้เวลานานเกินไปและอ้างเหตุผลที่ดูเหมือนแค่ท่องจำตามบท ถ้าเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นครั้งแรกผมจะถือว่าเป็นบทเรียนในความโง่ของผม แต่.... มันเกิดกับผมซ้ำเป็นครั้งที่2 ด้วยเหตุผลเดิมๆ การบริการเดิมๆที่ไม่เอาใจใส่ และการที่พนักงานพูดเหมือนลูกค้าไปกดเองโทษทุกอย่างมาที่ลูกค้ามันทำให้ผมรู้สึกแย่กับการทำงานและบริการเป็นอย่างมาก
กับเงินที่ต้องเสียไป 5000 ในวันนี้ผมเชื่อได้ว่าไม่มีวันได้คืนเพราะไม่ต่างจากกรณีเดิมที่ผมเคยโดน คือหมดระยะเวลาขอเงินคืนจากทางผู้ให้บริการ
และตอนนี้ผมเพิ่งรู้ว่า sms alert ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเพราะมีแค่ SMS แจ้งว่ามีการทำธุระกรรมจากบัญชี หากไม่ได้ทำกรุณาติดต่อธนาคาร แต่พอติดต่อธนาคารกลับใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน
ปล.อย่างที่เล่าไปกรณีที่ผมเคยใช้ธนาคารธนาคารกสิกรไทย เค้าสามารถติดตามและยกเลิกการให้บริการได้ใน 15 วัน
วันนี้ผมจะออกไปปิดบัญชีธนาคารไทยพานิชย์ทุกบัญชีไม่กล้าใช้ต่อจริงๆ
ธนาคารไทยพานิชย์ทำงานช้าไม่ค่อยเอาใจใส่เรื่องบริการเหมือนผลักภาระให้ลูกค้า
จนเมื่อคืนมียอดเงินตัดจากบัญชีเป็นจำนวน 5000 บาทตอนตี3 โดยที่ไม่ได้ทำรายการพอเช้ามาเห็นข้อความเลยโทรติดต่อประสานงาน
กลับได้คำคอบว่าต้องรอเช็คข้อมูล 90 วัน ซึ่งเป็นเวปการใช้งานรายปีของ videoblock
ซึ่งครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกเมื่อปี 60 เคยโดนแบบนี้มาแล้วครั้งนึงซึ่งผมเองก็ได้รีบติดต่อธนาคารเหมือนเคย
และทางธนาคารก็บอกให้รอ 90 วันเหมือนกันเป๊ะๆยอดเงิน3-4พันบาทจำยอดไม่ได้ พอธนาคารเช็คข้อมูล 90 วันกลับให้คำตอบว่าไม่สามารถเรียกเงินคืนได้ถ้าจะเรียกเงินคืนให้ติดต่อผู้ให้บริการ แต่พอติดต่อผู้ให้บริการกลับได้รับคำตอบว่าไม่สามารถคึนเงินให้ได้เพราะเลยระยะเวลาการขอเงินคืนมานานมาก
กรณีแบบนี้เกิดขึ้นกับผมมาแล้วและกำลังดำเนินการอีกครั้งและผมคิดว่าผมคงไม่ได้เงินคืนทั้งๆที่ผมเองไม่ได้ทำรายการ
โดยส่วนตัวคิดว่าไม่สามารถใช้งานที่ธนาคารนี้ได้ต่อเพราะความไม่เอาใจใส่ผลักภาระให้ลูกค้าและพยายามโทษลูกค้าว่าเข้าไปสมัครใช้บริการ พูดเหมือนลูกค้าทำรายการเองต้องรับผิดชอบไม่ฟังเหตุผลว่าไม่ได้เข้าไปทำรายการและไม่ได้ใช้บริการเวปดังกล่าว การตรวจสอบใช้เวลานานเกินไปและอ้างเหตุผลที่ดูเหมือนแค่ท่องจำตามบท ถ้าเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นครั้งแรกผมจะถือว่าเป็นบทเรียนในความโง่ของผม แต่.... มันเกิดกับผมซ้ำเป็นครั้งที่2 ด้วยเหตุผลเดิมๆ การบริการเดิมๆที่ไม่เอาใจใส่ และการที่พนักงานพูดเหมือนลูกค้าไปกดเองโทษทุกอย่างมาที่ลูกค้ามันทำให้ผมรู้สึกแย่กับการทำงานและบริการเป็นอย่างมาก
กับเงินที่ต้องเสียไป 5000 ในวันนี้ผมเชื่อได้ว่าไม่มีวันได้คืนเพราะไม่ต่างจากกรณีเดิมที่ผมเคยโดน คือหมดระยะเวลาขอเงินคืนจากทางผู้ให้บริการ
และตอนนี้ผมเพิ่งรู้ว่า sms alert ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเพราะมีแค่ SMS แจ้งว่ามีการทำธุระกรรมจากบัญชี หากไม่ได้ทำกรุณาติดต่อธนาคาร แต่พอติดต่อธนาคารกลับใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน
ปล.อย่างที่เล่าไปกรณีที่ผมเคยใช้ธนาคารธนาคารกสิกรไทย เค้าสามารถติดตามและยกเลิกการให้บริการได้ใน 15 วัน
วันนี้ผมจะออกไปปิดบัญชีธนาคารไทยพานิชย์ทุกบัญชีไม่กล้าใช้ต่อจริงๆ