รีโมทกดช่องทีวีผ่านกล่องรับสัญญาณมีปัญหา ต้องกดตรงไหน หรือแก้อย่างไรคะ

เป็นกล่องสีดำของทรูวิชั่น HD ค่ะ และรีโมททรูวิชั่นก็กดอะไรไม่ได้เลย ไม่ว่าจะเป็น
Menu, Ok ,ขึ้นลง, ตัวเลขต่างๆ, สีแดง เขียว เหลือง น้ำเงิน ,exit, back, info ....,etc.

โดยที่เมื่อวานตอนกลางคืนก็ยังย้ายช่องได้อยู่ ตอนนี้เปิดมา เลยขึ้นช่องล่าสุดค่ะ

อ้อ ลองเปลี่ยนถ่านแล้วนะคะ เป็นถ่านใหม่

รบกวนหากใครพอทราบ แนะนำด้วยค่ะ

ไม่รู้ว่า เสียหรือมีปัญหาตรงไหน

ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ