ส่งจดหมายลงทะเบียนแบบตอบรับ

ส่งจดหมายแบบ ลงทะเบียนตอบรับ  และผู้รับได้รับจดหมายแล้ว (เช็คจากเลขพัสดุ) แต่ยังไม่ได้รับใบตอบรับกลับมาเลยค่ะ ประมาณ 7 วันแล้ว เอาเลขพัสดุของใบตอบรับไปเช็คในเวปก็ขึ้นว่าไม่มีข้อมูล แบบนี้คืออะไรคะ??? ไปรษณีย์ไทยตอบหน่อยครับ