จะเคลมคะแนน Big point ของ Air Asia หลังบินได้อย่างไรครับ

คือเพื่อนซื้อตั๋วให้ แล้วไม่ได้ใส่เลข big member ตั้งแต่แรก
ทีนี้บินเรียบร้อยแล้ว
พยายามใช้วิธี log in เข้าไปในเวป
ไปที่ เคลมหลังบิน
ก็มีบอกว่าให้เมลไปที่ ask big
เมลไปแล้ว เกือบ 20 วัน ก็ไม่เห็นมีอะไรตอบกลับมา
คะแนนก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิม
สามารถโทรไปถามหรือติดต่อที่ไหนได้บ้างครับ
(สมัยก่อนเคลมง่ายกว่านี้มาก เพราะมี e-form ให้กรอก แต่เดี๋ยวนี้ e-form ก็ไม่มีแล้ว)