ทำไมการทำซิมใหม่ทรูมูฟจำเป็นต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงเท่านั้นคะ

พอดีไปต่างประเทศกัมพูชาเลยเปลี่ยนซิมเพื่อใช้ซิมของประเทศกัมพู แล้วเอาซิมตัวเองใส่ไว้ในกระเป๋าตังค่ะ แล้วโดนกระชากกระเป๋า บัตรทุกอย่างหายหมดเลย แต่ยังโชคดีที่เหลือพาสปอร์ต(แจ้งความที่กัมพูชาแล้ว) พอวันนี้กลับมาถึงที่ไทย เลยรีบไปที่ทรูช็อป เพื่อขอทำซิมใหม่ พนักงานบอกว่าต้องใช้ บปช.ตัวจริงเท่านั้นถึงจะทำได้ เราเลยถามว่าแล้วใช้พาสปอร์ตแทนได้ไหม มันก็เหมือนบัตรประชาชน ทรูก็บอกว่าไม่ได้ เราถามอีกสำเนาบัตรได้ไหมเพราะต้องรีบใช้ พนักงานก็ตอบว่าไม่ได้ ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงเท่านั้น คือถามหน่อยเถอะคะ ถ้ามันติดเสาร์-ทิตย์ ไม่ต้องรอตาเหลือกหรอ ไปทำบัตรประชาชนก็ปาไป1วันละ กว่าจะได้ซิม แล้วเราต้องรีบใช้เบอร์เพราะติดต่อลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าก็ติดต่อเราไม่ได้ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้หรอ หรือไม่ก็ทำซิมชั่วคราวให้ก่อนก็ยังดีเพื่อให้เราได้ติดต่อใครได้บ้าง ไม่ใช่ว่าต้องไปทำบัตรประชาชนมาก่อน ทีอย่างอื่นใช้สำเนาบัตรได้ แทนที่จะมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้