มีปัญหากับfacebookเก่า ตอนนี้ใช้ตัวใหม่อยู่ อยากกลับใช้ตัวเก่าด้วย แต่ทำไม่ได้ทำไง

ตัวใหม่ใช้เมล์ใหม่อยู่แล้วหลายปี แต่ตัวfacebookเก่าใช้เมล์เก่ามาก อยากกลับมาใช้ใหม่ ก็ลองสมัครแต่ก็ไม่ติด ได้แต่มีข้อความแรกบอกว่า

facebookที่ใช้อยู่กับมือถือโดยตรง กับคอมไม่ได้ใช้ร่วมกันและไม่มีfacebook ได้ลองกับคอมไม่ติด

"ยืนยันตัวตนของคุณ
หากต้องการเข้าสู้ระบบ facebook ของคุณ คุณจำเป็นจะต้องยืนยันตัวตนของของคุณก่อน" เลือกกด "เริ่มต้นใช้งาน

"ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้องการขอความช่วยเหลือในการยืนยันชื่อของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม"
มีตัวเลือก "ออกจากระบบ" กับ "ไม่ใช่(ชื่อผู้ใช้)เข้าสู่ระบบทีนี้

พอเลือก ก็มีข้อความหน้าต่างขาวบอกว่า "การเชื่อมต่อขาดหาย" "แตะเพื่อลองใหม่ " ก็กลับมาหน้าจอฟ้าซะงั้น พอกดย้อนกลับ ก็กลับหน้าจอแรกเลย

จำได้ว่าตอนนั้นมีปัญหาก็มีข้อความทำนองนี้เหมือนกัน เป็นเพราะอะไร เช่น เมล์เดียวกัน เบอร์เดียวกัน
หรือเพราะเบอร์มือถือ1เบอร์ใช้facebookได้1ยูเซอร์เท่านั้น
หรือเพราะเมล์เดิมที่เคยสมัครไว้ ลองเปลี่ยนชื่อและรหัสก็สมัครไม่ได้
แต่ถ้าใช้เมล์ใหม่เลย สมัครได้ไหม แต่ไม่แน่ใจว่าถ้าใช้เบอร์เดียวกันจะสมัครได้หรือเปล่า หรือไม่ต้องลงเบอร์มือถือก็สมัครได้

วิธีแก้คือ เปลี่ยนเมล์ใหม่ และเบอร์มือถือใหม่หรือเปล่า

facebookล็อกค่าไว้ ให้ใช้คนล่ะ1ยูเซอร์เท่านั้นใช่ไหม ต่อเบอร์ต่อเมล์

มีวิธีแก้ไหมอื่นๆไหม