ซื้อมาวันแรกSumsung j7+ดับคามือ

พอดีวันเราไปซื้อโทรศัทพ์ให้แม่ที่ศูนย์trueค่ะ แล้วที่ศูนย์มีโปรลด50%ของรุ่นนี้ เราเลยซื้อมา พอถึงบ้านพอย้ายข้อมูล+ลงแอพต่างๆ อยู่ๆโทรศัพท์ก็ดับไปเลยค่ะ ชาร์จก็ไม่เข้า(แบตมี80กว่า%ค่ะตอนที่ดับ) ได้ไปเจอวิธีที่ให้กดปุ่มเปิดเครื่องกับลดเสียงพร้อมๆกันแล้วจะเปิดติด ตอนนี้ก็เปิดติดแล้วค่ะ
เราเลยจะมาถามว่า
1.เราควรเอาโทรศัพท์ไปคืนดีมั้ยคะ หรือลองใช้ไปก่อนดี
2.ที่มันดับ เป็นเพราะอะไรหรอคะ จริงๆเราเห็นหลายกระทู้เลยที่เป็นแบบเรา สงสัยน่ะค่ะ