โทรศัพท์เป็นของเรา email ก็ของเรา แต่ทำไมชีอที่ register เป็นชื่อคนอื่น

เรื่องมีอยู่ว่า เราใช้โทรศัพท์ Samsung แล้วมี email แจ้งว่าให้คนชื่อ..... ลงทะเบียน samsungpay เลยเกิดข้อสงสัยว่า อ้าว ทำไมเป็นชื่อของคนนี้ล่ะ ทำไมไม่ใช่ชื่อเรา พยายามแก้ก็แก้ไม่ได้
วันนี้กดโทรศัพท์เข้าไปที่ samsung member ก็ยังเป็นชื่อคนนี้อีก อ้าว งงล่ะ ทำไมมั่วอย่างนี้
ปล.เราไม่ได้ขายเครื่องมือ 2 ให้เค้า