ก่อนที่ตัดสินใจจะทำการ Hard Reset (ซึ่งผมว่าไม่น่าจะช่วยอะไร อาการแบบนี้ไม่ใช่ปัญหาซอฟท์แวร์ที่รีเครื่องแล้วจะหายขาดได้) ... ลองเล่ามาให้ละเอียดกว่านี้หน่อยครับถ้าต้องการความช่วยเหลือ— อะไรทุกอย่างที่นึกได้ว่าน่าจะเกี่ยวข้อง เช่นเครื่องซื้อมานานยัง หัวชาร์จยี่ห้ออะไร ของแท้หรือเปล่า เป็นแบบนี้มานานยัง มีอาการอะไรก่อนเป็นไหม และอื่นๆ ไรงี้ ยิ่งละเอียด ยิ่งดีครับ

แล้วก่อนหน้านี้ทำอะไรมาแล้วบ้างก่อนจะสรุปว่ามันชาร์จไม่เข้ามันอ่ะครับ— ได้ลองเปลี่ยนหัวหรือสายชาร์จหรือยัง / ลองเอาหัวชาร์จไปใช้กับเครื่องอื่นแล้วชาร์จได้ตามปกติไหม / และอื่นๆ ที่ทำไป ... บอกมาเท่าที่จะทำได้ครับ