อีเมลส่วนตัว โดนทรูแอบอ้างไปสมัคร true money wallet มา 2 ปี ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้

สวัสดีครับ ถ้าจำไม่ผิดตั้งแต่ต้นปีที่แล้ว เริ่มมีอีเมล แจ้งใช้บริการ ทรู true money wallet ส่งมาในอีเมลผม วันละ 2 บ้าง อาทิตย์ละ 1 บ้าง สองเดือน คร้ง บ้าง เคยโทรไปสอบถาม คอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งว่า ระบบอาจส่งอีเมลผิดเพราะชื่อคล้ายกัน ผมก็ไม่ได้สนใจอะไร แต่ก็แจ้ง จนท.ตลอดว่ารายการทำบัญชีส่งมาผิด โดยชื่อเขียนเหมือนผม แต่ นามสกุลไม่เหมือนกัน เลยคิดว่า  ส่วนตัวผมไม่เคยสมัครใช้บริการแน่นอน เพราะเบอร์ส่วนตัว ใช้มาตั้งแต่สมัยเรียน 10 กว่าปี เป็นของดีเทค

พอมาช่วงปลายปี 2018 ผมได้ย้ายค่ายมาทรู เนื่องจาก เน็ตบ้าน เน็ตคอนโด ทีวี ใช้ของทรูหมด เหลือเบอร์ส่วนตัว เลยย้ายมาใช้บริการให้ครบ

แล้วก็ไปเห็นโปรโมชั่นของทรูวอเลคที่จ่ายบิลแล้วได้เงินคืน เลยจะสมัครใช้งานบ้าง ผลคือระบบแจ้งว่า อีเมลเคยใช้ลงทะเบียนไปแล้ว คร่าวนี้ถึงได้รู้ว่า ไม่ใช่การส่งเมลผิด แต่ เป็นการเอาอีเมลผมไปใช้มานาน 2 ปี

อันนี้ตัวอย่าง เมลที่ส่งผิดมา มีทั้งเติมเงิน ซื้อของ ออนไลน์ จ่ายค่าไฟ





ตรงนี้ผมค่อยข้างซีเรียสมากครับ เพราะ อีเมลผมผูกกับทั้ง บช.ธนาคาร , บช.เงินเดือน , บัตรเครดิตทุกใบ , และอีกหลายๆแอคเค้าในระบบออนไลน์
เลยแจ้งทรูทางหลังไมค์ จนท.บอกให้ผมไปแจ้งความ ผมเลยแจ้งไปว่า ผมเป็นผู้เสียหาย ทำไม บริษัทไม่ดำเนินการให้ผม แจ้งเรื่องมาตั้งแต่กันยา จน บัดนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ตามเรื่องก็แจ้งว่า กำลังประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ผมละสงสัยว่า เวลาสมัครนี่ มันไม่ต้องมี OTP หรือ ยืนยันอีเมลอะไรหรอครับ เมลผมถึงโดนเอาไปใช้ได้