โอนเงินซื้อของผ่านทาง True money Wallet แต่เงินค้าง แม่ค้าไม่ได้รับเงิน

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ เราโองเงินซื้อของผ่านทาง True money Wallet แต่ทางแม่ค้าแจ้งมาว่าเงินไม่เข้าบันชีแต่ในบันชีของเราเงินด็ถูกโอนออกไปแล้วเรียบร้อย เราถามเพื่อน เพื่อนก็บอกว่าเงินคงค้างกลางทาง เราควรแก้ปัญหายังไงดีคะ