บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ

ทำไมบัตรสวัสดิการแห่งรัฐท่ี่ถูกอายัดต้องเอาเจ้าของบัตรไปยืนยันด้วยคะ? ผู้เป็นลูกไปยืนยันแทนไม่ได้เหรอคะ (กรณีที่พ่อแม่ปู่ย่าตายายไม่สามารถมายืนยันได้) ทำไมต้องทำให้มันยุ่งยากมากกว่าเดิม???? พนักงานต้อนรับก็ไม่มีใจรักในการบริการเอาซะเลย พอถามก็ทำหน้าไม่พอใจเหมือนไม่อยากบริการ