โหลด ข้อความเสียงใน Messenger facebook ในมือถือทำยังไง

อยู่ดีๆก็ขึ้นให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปลี่ยนเป็น Wi-fi ก็ยังไม่ได้ ลบแล้วโหลดใหม่หลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้ เป็นเหมือนเดิม ใครพอรู้วิธีแก้บอกด้วยนะคะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

คืออาการเป็นอย่างนี้ครับผมโหลด Twitch Studio มาแต่ก็ไม่ได้ใช้ แล้วเวลาที่เข้า google chome เพื่อเข้าใช้  Messenger ใน PC ของ facebook มันก็ใช้ไม่ได้แล้วเลยลองไปลบ Twitch Studio ออกอาการมันก็ยังเป

ลองโหลดมาแต่ไม่ชอบเลย