ไปรษณีย์ส่งของล่าช้า ไม่ได้คำตอบที่จัดเจน

ผมสั่งพัสดุจาก Ebayครับ ซึ่งของได้ถูกจัดส่งมาที่ไทยแล้วแต่ค้างที่ ศป.เด่นชัย (จังหวัดแพร่) ปลายทางพัสดุอยู๋ที่ ปณ แม่เจดีย์(จังหวัดเชียงราย)
ค้างที่เด่นชัยตั้งแต่วันที่ 29 พฤศจิกายน 2561 จากนั้นไม่มีการเคลื่อนที่ใดๆ จนบัดนี้สถานะพัสดุก็เหมือนเดิม ส่งเรื่องทางเพจไปรษณีย์ไทยก็บอกรับเรื่องจะติดต่อกลับก็เงียบ โทรไป 1545 ก็รับเรื่องจะติดต่อกลับแต่เงียบ โทรไปที่ ศป.เด่นชัยมากกว่า 20สายก็ไม่มีคนรับแม้แต่สายเดียว โทรกลางวัน หลัง4โมงเย็น หลังสองทุ่ม เป็นไปได้ไหมว่าพัสดุจะสูญหายหรือเสียหายจนไม่กล้านำส่งครับ ผมนี่จนปัญญาจริงๆครับ