มีตั๋วรถไฟ ด่วนพิเศษ กรุงเทพ_พิจิตร แต่ซื้อตั๋วผ่านโมบายแบงค์กิ้ง แล้วไม่ได้ขบวนที่ตั้งใจไว้ ทำไมถึงคืนตั๋วไม่ได้ค่ะ?