โอนเงินแล้วไม่เข้า

เหตุการเกิดวันที่ 9 ธันวา เวลา 15.24 โอนเงินจากบัญชีไทยพาณิชย์ ผ่านพร้อมเพเข้าธนาคารกรุงเทพแต่ไม่เข้าไม่มีเมลว่าเงินเข้า ทางบัญชีต้นทางก็หักเงินไปแล้ว สอบถามทางธนาคารกรุงเทพพนักงานบอกว่าช่วงเวลาที่โอนนั้นมีปัญหาอะไรสักอย่างเกี่ยวกับระบบ ยอดเงินเลยยังไม่เข้า วันนี้ลองโอนพร้อมเพ เงินก็เข้าปกติ มีเมลแจ้ง แต่ยอดก่อนหน้าไม่มีเมลแจ้ง เหตุเกิดจากอะไร