True สัญญาณ 4G มาไม่เคยเต็มใช้งานไม่ได้ เราจะยกเลิกสัญญาหรือเรียกร้องอะไรได้บ้างครับ

สวัสดีเพื่อนๆ ทุกท่าน ขออนุญาตสอบถามเรื่องการยกเลิกสัญญาบริการหรือเรียกร้องอะไรได้บ้างครับ ??? ก่อนอื่นเลยขอแจ้งรายละเอียดก่อนนะครับ ก่อนจะมาใช้ True นั้น  เราใช้งาน AIS มาก่อนไม่เคยมีปัญหาใดๆ แต่ที่ย้ายมาเพราะโปรโมชั่นและความหลงเชื่อในโฆษณา (น่าจะใช้วิจารณญาณน้อยเกินไปมากกว่าสำหรับตัวเรา) ปัญหาที่พบ คือ 4G มาไม่เต็ม สัญญาณมาแค่ 1-2 ขีด (สัญลักษณ์สัญญาณของ iPhone มีทั้งหมด 4 ขีด) ดูยูทูปกระตุกมากๆ บางครั้งเข้าหน้าเว็บไซต์ก็ไม่โหลด ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ หรือปิดเปิดสัญญาณใหม่ หลังจากนั้นจะใช้งานได้สักพักแล้วก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม ประเด็นคือแจ้งทาง Call Center ไป 2 ครั้ง แต่ไม่มีอะไรที่ดีขึ้นเลย ตัดปัญหาโดยการใช้งาน Wi-Fi แทน แต่ก็ไม่ไหวครับ เพราะราคาโปรโมชั่น Unlimited 1299 บาท ที่ต้องจ่ายมาก แต่ไม่ได้คุณภาพตามราคา ทั้งนี้ผมอยากทราบว่าจะเรียกร้องอะไรได้บ้างครับ หรือยกเลิกแล้วย้ายกลับไปใช้ AIS เหมือนเดิม เพิ่มเติม ผมซื้อเครื่องพร้อมโปรโมชั่น ถ้ายกเลิกจะโดนปรับค่าเครื่อง (โทรถาม Call Center แล้ว อันนี้ยอมเสียค่าปรับครับ เพราะเราทนไม่ไหวกับคลื่นที่ไม่มีคุณภาพ) แต่เราจะทำอะไรได้บ้าง รบกวนเพื่อนๆ ที่มีประสบการณ์ แนะนำหน่อยครับ เพราะจะยกเลิกทั้งสองเบอร์เลย

ปล.ผมดันไปย้ายค่ายของแฟนมาทรูด้วย โดนบ่นตลอดว่าใช้คลื่นเดิมก็ดีกว่าอยู่แล้ว T-T

ผมแนบภาพมาให้ดูคุณภาพของคลื่น และลงเป็นคลิปแสดงปัญหาที่เกิดขึ้นตามลิงค์นี้ครับ https://youtu.be/XllOdaSFlls