กล้องดูวิดีโอไม่ได้ทำไง?

ผมซื้อกล้อง camera hd 2 4k ultra hd wifi แล้วเชื่อมต่อ wifi ก็เชื่อมได้นะครับ แต่พอ อัดวิดีโอเสร็จ ก็ดูวิดีโอไม่ได้ ได้ยินแต่เสียง ส่วนตัวผม ผมใช้มือถือ Samsung j7 2015