เข้า app galaxy gift ไม่ได้ ใครเป็นบ้าง แก้ไขยังไงคะ

เราเป็นสายตระกูล Note ชอบตรงที่มีปากกา เพราะเราใช้ทำงานด้วยสะดวกดี เวลาเซ็นต์เอกสาร ตอนนี้ใช้ Note10+ ตอนนี้เครื่องเริ่มช้าแล้ว กำลังคิดอยู่ว่าจะเปลี่ยนไปซื้อ s25ultra เลย หรือ รอ s26 ultra ดี รบกวนเ

เมื่อวานพ่อเราเพิ่งซื้อเครื่องใหม่รุ่น A30s มา แล้วเครื่องเก่าเป็นซัมซุงรุ่นเก่าซึ่งเข้า galaxy gift ไม่ได้ เนื่องจากไม่ได้อยู่กลุ่ม IMEI ที่กำหนด พอซื้อเครื่องใหม่มาก็ซิงค์ข้อมูลมาเครื่องใหม่ ยังใช้

Samsung Galaxy Note 8 เข้า Samsung Galaxy Gift ไม่ได้พอเข้าไป เข้าไปที่ app หน้าจอจะมีให้เข้าลงชื่อ ผมลงชื่อด้วยรหัสเครื่อง พอผมกดมันก็ขึ้นว่า "คุณไม่สามารถเข้าใช้งานได้เนื่องจากไม่อยู่ในกลุ่มIME

กดเข้าสู่ระบบโดยfacebook มันขึ้นว่า แอฟไม่อยู่ในเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ค่ะ ทั้งลบแอพแล้วติดตั้งใหม่ก็ยังขึ้นแบบนี้อยู่ค่ะจะแก้ไขได้ยังไงบ้างคะ

ตอนนี้มันปลดล็อคแล้วครับแต่ว่าผมสงสัยอยู่อย่างนึงมันเป็นบ้าอะไร ทั้งที่จ่ายแล้วแต่ว่า มันก็ยังล็อคอยู่ประมาณ 2 วัน ผมใช้ Samsung Galaxy A5 5g แน่นอนว่ามันเชื่อมกับ Samsung ไฟแนนซ์ สืบเนื่องจากเมื่อคืน

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีว่าเพิ่งเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ samsung s24 ultra ค่ะ แต่ youtube ไม่เปลี่ยนทีมตามระบบให้ค่ะ ปัญหานี้เกิดจากอะไรและสามารถแก้ไขได้ยังไงคะ