ยกเลิกตั๋วเครื่องบิน ยังไง และจะได้เงินคืนมั้ย

เราจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินของlion air ไปแล้วคะ ใกล้จะถึงวันเดินทางแล้ว แต่มีอุบัติเหตุทำให้ไม่สามารถบินได้ จะยกเลิกได้ยังไงคะ และจะได้เงินคืนมั้ย

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำคะ