ทำไม 3BB ซ่อมช้ามาก
เน็ต 3BB ของร้าน พึ่งเริ่มใช้งานเดือนที่แล้ว (september 2018) เล่นได้ประมาณซักไม่กี่วัน เน็ตไม่มา มีไฟกระพริบเตือนสีแดงที่เราเตอร์ช่อง LOS โทรแจ้งปัญหาไปที่ Call center ตั้งแต่วันที่ 5 December ถาม Operator ว่าตามเรื่องให้ ผ่านไปแล้ว 4 วัน โทรตามที่เบอร์ Call Center ของ 3BB ประมาณ 4 ครั้ง Operator ตอบได้คำเดียวว่า ส่งเรื่องไปที่ช่างประจำพื้นที่แล้ว แต่ช่างในพื้นที่ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ทั้งๆที่บอกย้ำไปกับ Operator ว่ามีความจำเป็นต้องใช้เน็ตด่วนมาก เพราะร้านเรามีการส่งงานทางเน็ตทุกวัน Operator บอกจะตามเรื่องให้ ตอนนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อเข้ามาเลย โทรเข้า Call Center ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า มีใครเจอปัญหานี้บ้างครับ กับการแก้ปัญหาล่าช้า ไม่สนใจลูกค้าของ 3BB และไม่รู้จะทำไงต่อด้วย
ทำไม 3BB ซ่อมช้ามาก
เน็ต 3BB ของร้าน พึ่งเริ่มใช้งานเดือนที่แล้ว (september 2018) เล่นได้ประมาณซักไม่กี่วัน เน็ตไม่มา มีไฟกระพริบเตือนสีแดงที่เราเตอร์ช่อง LOS โทรแจ้งปัญหาไปที่ Call center ตั้งแต่วันที่ 5 December ถาม Operator ว่าตามเรื่องให้ ผ่านไปแล้ว 4 วัน โทรตามที่เบอร์ Call Center ของ 3BB ประมาณ 4 ครั้ง Operator ตอบได้คำเดียวว่า ส่งเรื่องไปที่ช่างประจำพื้นที่แล้ว แต่ช่างในพื้นที่ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ทั้งๆที่บอกย้ำไปกับ Operator ว่ามีความจำเป็นต้องใช้เน็ตด่วนมาก เพราะร้านเรามีการส่งงานทางเน็ตทุกวัน Operator บอกจะตามเรื่องให้ ตอนนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อเข้ามาเลย โทรเข้า Call Center ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า มีใครเจอปัญหานี้บ้างครับ กับการแก้ปัญหาล่าช้า ไม่สนใจลูกค้าของ 3BB และไม่รู้จะทำไงต่อด้วย