ผมแจ้งอัพเกรด True Fiber จาก 50/20Mbps เป็น 100 Mbps / 30 Mbps ปัญหาเยอะมาก ไม่เข้าใจครับ
ใครแจ้งอัพเกรด แนะนำเช็ครายละเอียด + เช็ค Speed Test ให้ดีๆนะครับ
ตั้งแต่พนักงานส่งเอกสารคอนเฟิร์มรายละเอียดแพ็คเกจผิด+แจ้งยืนยัน SMS มาผิด คือ ให้ความเร็วเท่าเดิม แต่ดันคิดเงินเพิ่มจากเดิม
พอมาเช็คสัญญาณ เจ้าหน้าที่บอกปล่อยสัญญาณมา 100 Mbps / 30 Mbps แต่พอเช็ค ปิดเปิดเราเตอร์ 5-6รอบ ในช่วง 2ชม.
ได้ความเร็วในการโหลดมาแค่ 40-50 Mbps สรุปคือ สัญญาณเท่าเดิม
แจ้งปัญหาผ่าน Inbox พันทิพ เจ้าหน้าที่ยืนยันว่า ปล่อยสัญญาณมาเต็มแล้ว
เราเตอร์ที่ใช้ของ True ยี่ห้อ ZTE เจ้าหน้าที่ call center เคยยืนยันว่าไม่ต้องเปลี่ยน เพราะรองรับได้ถึง 300 Mbps
ไม่น่าแจ้งอัพเกรดเลยตรู ปวดหัว!!
ตอนนี้รอการแก้ไข วนไป!!
จ่ายเงินเพิ่ม แล้วปัญหาเยอะ คงต้องจ่ายเท่าเดิมมั้งเนี่ย
อัพเกรด True Fiber สัญญาณมาไม่เต็ม!!
ใครแจ้งอัพเกรด แนะนำเช็ครายละเอียด + เช็ค Speed Test ให้ดีๆนะครับ
ตั้งแต่พนักงานส่งเอกสารคอนเฟิร์มรายละเอียดแพ็คเกจผิด+แจ้งยืนยัน SMS มาผิด คือ ให้ความเร็วเท่าเดิม แต่ดันคิดเงินเพิ่มจากเดิม
พอมาเช็คสัญญาณ เจ้าหน้าที่บอกปล่อยสัญญาณมา 100 Mbps / 30 Mbps แต่พอเช็ค ปิดเปิดเราเตอร์ 5-6รอบ ในช่วง 2ชม.
ได้ความเร็วในการโหลดมาแค่ 40-50 Mbps สรุปคือ สัญญาณเท่าเดิม
แจ้งปัญหาผ่าน Inbox พันทิพ เจ้าหน้าที่ยืนยันว่า ปล่อยสัญญาณมาเต็มแล้ว
เราเตอร์ที่ใช้ของ True ยี่ห้อ ZTE เจ้าหน้าที่ call center เคยยืนยันว่าไม่ต้องเปลี่ยน เพราะรองรับได้ถึง 300 Mbps
ไม่น่าแจ้งอัพเกรดเลยตรู ปวดหัว!!
ตอนนี้รอการแก้ไข วนไป!!
จ่ายเงินเพิ่ม แล้วปัญหาเยอะ คงต้องจ่ายเท่าเดิมมั้งเนี่ย