True wallet แจ้งปัญหาทางช่องทางไหนได้บ้างคะ

ซื้อแพคเกจเน็ต 30วัน จากแอพ true money wallet ไปแล้ว ซึ่งแจ้งว่าได้รับเงินคืน 50% แต่พอกดซื้อ กลับมีข้อความส่งมาว่า ไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากไม่ได้ซื้อผ่านแอพ โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 ก็แจ้งว่า ให้โทรไปที่เบอร์ 1240 แทน แต่1240 คู่สายเต็มตลอด พยายามโทรมา3-4วันแล้ว ไลฟ์แชทก็ไม่มีคนตอบ รอเป็นชั่วโมง ทิ้งข้อความให้ติดต่อหลับทางเมลล์ก็ไม่มีคนติดต่อกลับ สรุปโปรโมชั่นหลอกลวง?