3bb ปัญหานี้เกิดจากอะไรและแก้ยังไง เน็ต 50mb แต่วิ่งแค่ 10mb พึ่งมาเป็นตอนนี้ช่วงๆเย็นๆ

คือวันนี้ติดตั้งเน็ต ADSL ของ 3bb ความเร็ว 50mb / 10mb ช่างก็มาตอนเช้า มาติดตั้งเราเตอร์ให้และออกไปเดินสายข้างนอก และกลับเข้ามาว่ามีปัญหานะ แล้วก็เดินจากไปแบบงงๆ บอกว่าเดี๋ยวเน็ตก็มาเอง คือผมต้องรอใช่

พอดีเป็นลูกค้าเก่าของค่ายเน็ต3BBค่ะ ใช้มาเกือบ10ปีแล้ว บางครั้งเน็ตก็มีปัญหา ไม่ค่อยเสถียร เล่นเกมบางครั้งก็ปิง จ่ายเดือนละ600++ ซึ่งหนูไปเห็นของค่ายอื่นราคาประมาณเดียวกันเขามีทั้งซิมเน็ตให้ มีของแถม

จากโปรตอนนี้ของเรามีแค่10mbจะอัพเป็น20mbยังไงต้องไปแจ้งหรือเข้าจะปรับให้เอง ละจะถ้าจะเปลี่ยนเป็น 50mbจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเท่าไหร่