Big Points แลกตั๋วอะไรไม่ได้เลย

มี BIG Points อยู่ประมาณ 1xxxx คะแนน โอนมาจากบัตรเครดิต แลกตั๋วไปไหนไม่ได้เลย อย่างตั๋วไปประเทศเพื่อนบ้านไปกลับ แบบมีโปร 1300 คะแนน
พอจะจ่ายเงินต้องใช้ 4xxxx คะแนน หรือผมตั้งค่าอะไรผิดเปล่า เพราะปีที่แล้วแลกไปกลับเสียมราฐใช้ 1000 คะแนนบวกเงินอีก 1700 บาท
แอร์เอเชีย เขาเปลื่ยนนโยบายแลกไมล์ แล้วหรือครับ