เงินในทรูวอลเลตหาย299 ?

เราโอนเงินจากเน็ตแบงค์ของเรา เข้าทรูวอลเลต จะเติมเกมส์ในโทรศัพท์ แล้วเงินมันก็หายไป299 เสียใจหนักมากๆ เวลาที่เงินหายไปคือ 21:19 ซึ่งเรากำลังขับรถกลับบ้าน เป็นเพราะอะไรคะ มีวิธีเอาเงินคืนมาได้ไหมคะ 😭